Obavy o súkromie naďalej bránia použitiu aplikácie na sledovanie kontaktov

Luis Alvarez / Getty Images

Kľúčové jedlá

• Aj keď úsilie o sledovanie kontaktov s aplikáciami vzrástlo, miera prijatia aplikácie je nízka.
• Z dôvodu obáv o ochranu súkromia medzi členmi rodiny môže z aplikácií na sledovanie kontaktov vzniknúť rodinné napätie.
• 54% verejnosti sa domnieva, že je neprijateľné, aby vláda sledovala polohu tých, ktorí mali pozitívny test na koronavírusy, uvádza Pew Research Center.

Na začiatku pandémie sa spoločnosti a miestne samosprávy v USA usilovne usilovali o vývoj aplikácií na sledovanie kontaktov, ktoré by pomohli sledovať šírenie vírusu. V máji sa spoločnosti Google a Apple dokonca zapojili do vzácneho podniku zameraného na vývoj oznámenia o expozícii COVID-19 na báze Bluetooth pre telefóny, ktoré sa prihlásili do programu. Viac štátov naďalej integruje tieto aplikácie do svojich protokolov COVID-19, ale miera sťahovania a používania sú nízke.

Vedci z Virginia Tech (VT) zistili, že nízka miera prijatia aplikácie na sledovanie zmlúv môže byť čiastočne spôsobená obavami o ochranu osobných údajov.

Vedci sa pomocou grantu od Národnej vedeckej nadácie rozhodli študovať napätie medzi rodinami pri navigácii v tejto zdieľanej technológii a to, ako tieto napätia môžu v konečnom dôsledku ovplyvniť prijatie aplikácií na sledovanie kontaktov. Vedci pôvodne skúmali inteligentné domáce reproduktory (napríklad Amazon Echo) a súkromie. Keď pandémia zasiahla, zaujímalo ich, či tieto aplikácie vyvolávajú v rodinách podobné obavy týkajúce sa ochrany súkromia. Ukázalo sa, že áno.

Šesť z desiatich Američanov verí, že keby vláda sledovala polohu ľudí prostredníctvom ich mobilných telefónov, podľa aprílového prieskumu Pew Research Center medzi americkými dospelými by to nemalo veľký vplyv na obmedzenie šírenia vírusu.

Približne 54% opýtanej verejnosti sa tiež domnieva, že je neprijateľné, aby vláda sledovala polohu tých, ktorí mali pozitívny test na COVID-19.

Pretože sa ľudia obávajú svojich obáv o ochranu súkromia, je ťažké povzbudiť ľudí, aby používali aplikácie na sledovanie kontaktov. "Problém je v tom, že na vyhľadanie kontaktu do práce potrebujete 80% ľudí, aby ho mohli používať," hovorí Verywell France Belanger, PhD, jeden z vedúcich výskumných pracovníkov v štúdiu a profesor na Pamplin College of Business vo Virginia Tech. .

Čo to pre vás znamená

Ak máte obavy zo sledovania ochrany súkromia a anonymity kontaktov, odborníci odporúčajú prečítať si pravidlá ochrany súkromia aplikácie a byť o nich informovaní. Sledovanie kontaktov je rozhodujúcou súčasťou potlačenia vírusu. Skontrolujte, či sú v miestnej samospráve k dispozícii rôzne druhy sledovania kontaktov.

Obavy o súkromie

Miera prijatia aplikácie na sledovanie kontaktov zostáva čiastočne nízka z dôvodu nedôvery v použitú technológiu a obáv zo zapojenia vlády. Podľa Belangera si ľudia nemusia byť istí, komu môžu dôverovať. „Je predmetom dôvery môj smartphone? Alebo je to vývojár aplikácií? Alebo vláda? "Hovorí Belanger.„ Takže, ak máte nedôveru v niektorú z nich, máte nedôveru v sledovanie kontaktov. "

Napätie potom vzniká v dôsledku toho, čo Robert Crossler, PhD, docent informačných systémov na Carson College of Business na Washingtonskej štátnej univerzite, nazýva kalkul súkromia - analýza nákladov a prínosov medzi rizikami vzdania sa osobných údajov a ich výhodami. "Vidíte, že riziko toho, že všetci priatelia musia byť uzamknutí na dva týždne, preváži nad výhodami možného zastavenia vírusu," hovorí Crossler pre Verywell. "Teraz sú na mňa moji najlepší priatelia naštvaní, pretože museli dva týždne neopúšťať svoj dom."

Realisticky nikto nechce byť vinníkom, ktorý spôsobil také trápenie v živote ľudí. Aplikácie na sledovanie kontaktov však umožňujú používateľom anonymne informovať ostatných o ich pozitívnom stave COVID-19, aby sa týmto obavám vyhli. Crossler, odborník na výskum ochrany osobných údajov a bezpečnosti informácií, tvrdí, že aplikácie vaše dáta neuchovávajú ani neuchovávajú. „Je to skutočne anonymné," hovorí Crossler. „Nesledujú, kto ste."

V rodinách môže byť podľa Belangera obzvlášť vysoké napätie medzi rodičmi a ich deťmi. Keď sa tínedžeri stretávajú s priateľmi, „rodičia chcú, aby [ich deti] používali sledovanie kontaktov. Tínedžeri však nie sú radi sledovaní, “hovorí Belanger. "Ak to nepoužívajú, ich rodičia ich nenechajú ísť za svojimi priateľmi."

Pridané stresové faktory pandémie tieto napätie iba zhoršujú. „Ľudia sa skutočne trápia,“ hovorí Verywell Katherine Allen, PhD., Profesorka rozvoja človeka a rodiny na Virginia Tech. „Ľudia majú obrovskú stratu z príjmu. Tínedžeri sú zvyknutí odchádzať z domu von so svojimi priateľmi. A tak sa rodičia obávajú grafov. ““

Odpoveďou by mohla byť transparentnosť

Takmer všetky štáty vykonávajú sledovanie kontaktov COVID-19 v určitej miere. Niektoré štáty, napríklad New York a Alabama, majú obzvlášť silné programy na sledovanie zmlúv, ktoré majú zabrániť šíreniu.

Niektoré mestá, napríklad New York, boli voči verejnosti transparentné, pokiaľ ide o ukladanie a ochranu údajov. Crossler však plošne tvrdí, že je potrebné, aby vládni úradníci vyžadovali väčšiu transparentnosť a vedenie údajov o ľuďoch.

Miestni úradníci v celej krajine často nedodržiavali bezpečnostné protokoly COVID-19, ktoré presadzujú, aby ich komunity dodržiavali. Napríklad pred niečo vyše týždňom porušil kalifornský guvernér Gavin Newsom svoje vlastné pravidlá COVID-19 a zúčastnil sa narodeninovej párty, ktorá vyvolala medzi jeho voličmi otázky.

„Hovorí celej spoločnosti, že sa musia zomknúť a neísť na tieto miesta,“ hovorí Crossler. „A tak keď vládni úradníci, tí, ktorí sa snažia presvedčiť ľudí, aby to robili, nerobia to isté , núti ľudí myslieť si, dobre, prečo by som to mal robiť, keď nemusia? “

Crossler vyzýva vládnych vodcov, aby išli príkladom dodržiavaním preventívnych opatrení COVID-19 a sťahovaním aplikácií na sledovanie kontaktov. „Myslím si, že táto miera transparentnosti a ľudí, ktorí to vidia, ako to robia ich vodcovia, by pokročila ďaleko,“ hovorí Crossler. Ak by vládni úradníci išli príkladom, možno by rodiny boli viac povzbudzované, aby sa tiež zúčastňovali na sledovaní kontaktov.

Ako vyriešiť rodinné napätie v súvislosti so sledovaním kontaktov

Aj keď neexistuje žiadna oprava napätia v rodine, Belanger naznačuje, že rodiny vedú produktívnejšie rozhovory o sledovaní kontaktov. "Dúfame, že rodiny o tom budú viac hovoriť a vyriešiť tieto rozdiely," hovorí Belanger.

Podľa Belangera niektorí tínedžeri nevedia, čo je sledovanie kontaktov. Preto rozprávanie o aplikáciách na sledovanie kontaktov a ich dôležitosti môže pomôcť vyriešiť niektoré z týchto komunikačných problémov.

Allen navrhuje, aby vláda a spoločnosti prijali opatrenia na pomoc verejnosti lepšie pochopiť súkromie a údaje. „Vlády a spoločnosti by nám mohli skutočne pomôcť, keby demystifikovali proces zhromažďovania týchto informácií, čo s nimi robia, a ak by mali verejné kampane, ktoré by nám pomohli porozumieť,“ hovorí Allen. "Potrebujeme zreteľnejšie informácie."