Listina práv zubného pacienta

V roku 2009 vydala Americká stomatologická asociácia (ADA) vyhlásenie o právach a zodpovednosti zubných pacientov (DPRR), v ktorom načrtla oprávnené práva a ochrany pre všetky osoby, ktoré sú ošetrené zubom. Aj keď nejde o „práva“ v právnom zmysle slova, boli založené s cieľom poskytnúť spoločný a dobre pochopený vzťah medzi pacientom a zubným lekárom.

Vyhlásenie DPRR sa môže líšiť podľa štátu, niektoré poskytujú väčšiu ochranu ako iné. Ako rámec pre etickú starostlivosť možno usmernenia ADA rozdeliť na štyri základné komponenty týkajúce sa práv pacientov.

Vaše právo na výber

Vo svojich pokynoch ADA tvrdí, že máte právo zvoliť si svojho zubného lekára. Aj keď sa to môže javiť ako zrejmé, neplatilo to vždy. V minulosti ľuďom liečenie bežne odmietali, ak mali určité choroby, napríklad HIV. V súčasnosti platnými postupmi na zabránenie infekcii sa takáto diskriminácia považuje za nezákonnú.

To isté platí, ak vás zubár pošle inam z dôvodu rasy, sexuálnej orientácie alebo z iného diskriminačného dôvodu. Zubný lekár vás však môže odporučiť, ak:

• V rozvrhu nie je žiadny priestor a potrebujete okamžitú starostlivosť
• Procedúra je mimo rámca praxe zubného lekára
• Úrad neprijíma určité poistenie alebo formu platby

Vaše právo na úplné informácie

Ako pacient máte plné právo vedieť, kto vás lieči a čo znamená predpísaná liečba.

V minulosti mali lekári a zubní lekári často paternalistickú úlohu; povedali ti čo máš robiť a ty si to urobil. Nikdy viac. V súčasnosti má každý, kto sa podrobuje zubnému zákroku, právo na úplné zverejnenie informácií, aby sa mohol informovane rozhodnúť. Toto zahŕňa:

• Právo na vzdelanie a školenie zubného lekára a zubného tímu
• Právo na úplné vysvetlenie účelu, cieľov a rizík súčasných a budúcich postupov
• Právo klásť otázky a dostávať odpovede
• Právo vopred vedieť, aké sú náklady na liečbu

Vaše právo na starostlivosť

ADA vyžaduje, aby ste ako pacient mali právo na „primerané opatrenia týkajúce sa starostlivosti o zuby a núdzového ošetrenia“. To neznamená, že zubný lekár musí byť k dispozícii nepretržite alebo sa musí zúčastňovať zákrokov, na ktoré nemusí mať kvalifikáciu.

Ako už bolo povedané, ADA dodáva, že máte právo „zabezpečiť si návštevu zubára zakaždým, keď ste ošetrení zubom“. Výklad sa líši podľa štátu. Niektoré štáty napríklad požadujú, aby vás zubár navštívil raz ročne, aj keď idete iba na čistenie. Ostatné štáty sú vo svojich nariadeniach laxnejšie.

Okrem prístupu ADA tvrdí, že:

• Máte právo na ohľaduplné, úctivé a bezpečné zaobchádzanie.
• Máte právo prijať, odložiť, odmietnuť alebo spochybniť ktorúkoľvek časť svojho zaobchádzania.
• Máte právo požiadať o alternatívne možnosti liečby (aj keď zubný lekár môže odmietnuť, ak sú škodlivé, experimentálne alebo v rozpore s predpísanými zubnými postupmi).

Vaše právo na súkromie

Dôvernosť pacientov je svätá, či už navštevujete zubára alebo lekára. To znamená, že všetko, čo sa týka vašej starostlivosti, musí byť chránené a udržiavané s maximálnym súkromím, ako to predpisuje zákon o prenosnosti a zodpovednosti v zdravotnom poistení (HIPAA).

HIPAA bol prijatý v roku 1996 na ochranu používania, bezpečnosti a dôvernosti informácií o zdraví človeka.

Všeobecne povedané, HIPAA diktuje, že zubní lekári môžu zdieľať zdravotné informácie o pacientovi iba s týmito subjektmi:

• Liečený pacient
• Akákoľvek skupina alebo jednotlivec podieľajúci sa na ošetrovaní, platbách alebo zdravotných operáciách týkajúcich sa konkrétneho zubného zákroku (vrátane poistenia)
• Ktokoľvek, komu pacient udelil neformálne povolenie (napríklad člen rodiny)

Uplatňujú sa ďalšie výnimky. Niektoré štátne zákony sú ešte prísnejšie a vyžadujú formálny, písomný súhlas a ďalšie obmedzenia.

Vaše právo na získanie zubných záznamov

Dôvernosť nie je jediná vec, ktorú HIPAA chráni. Podľa tohto zákona máte právo požiadať a získať kópiu svojich zubných záznamov v celom rozsahu. Originál vám však nebude poskytnutý. Tie musí poskytovateľ udržiavať a zabezpečiť.

Zubný lekár vám navyše nemôže odoprieť kópiu vašich záznamov, ak ste nezaplatili za služby, ktoré ste dostali. Za prípravu a odoslanie záznamov však môžu byť na požiadanie účtované poplatky.