Len preto, že zákon hovorí, že máte právo získať kópie svojich lekárskych záznamov, ešte neznamená, že všetky kryté subjekty sú ochotné ich poskytnúť. Váš lekár alebo poisťovateľ vám môžu odmietnuť prístup z dôvodov, ktoré pre vás nedávajú zmysel, ale sú pre nich dôležité.
Podľa zákonov HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act z roku 1996) je vo väčšine prípadov zakázané odopierať vám prístup. Ak odmietnu vašu žiadosť, musíte zistiť, či na ne máte zákonné právo. a aké kroky podniknúť.
Máte na ne právo? Sú k dispozícii?
LWA / Dann Tardif / Blend Images / Getty Images
Uistite sa, že máte právo na získanie týchto záznamov a že tieto záznamy sú k dispozícii. Existujú okolnosti, za ktorých na ne nemáte právo.
Existujú aj požiadavky na čas uchovávania lekárskych záznamov, ktoré sa líšia podľa stavu, v ktorom žijete, typu záznamu, záznamu o zdravotných problémoch a miesta, kde sa záznamy vedú.
Dodržiavali ste protokol?
Pri získavaní kópií svojich lekárskych záznamov nezabudnite na správny postup.
Jednoduché telefonovanie nemusí stačiť. Možno budete musieť podniknúť určité kroky, vrátane písania listov a podpisov. Súčasťou protokolu je platba za záznamy.
Možno budete musieť zaplatiť za kópie svojich lekárskych záznamov skôr, ako vám ich poskytnú. Suma, ktorá vám môže byť účtovaná, sa bude líšiť podľa štátu. Ak si ich nemôžete dovoliť, každý štát tiež poskytuje postup na zníženie nákladov.
Bola to zahrnutá entita?
Uistite sa, že ste žiadosť poslali od krytej entity. Sú určené zákonom o zdravotnom poistení a zodpovednosti z roku 1996 (HIPAA) a zahŕňajú poskytovateľov, ktorí prenášajú zdravotné informácie v elektronickej podobe, zdravotné plány a zúčtovacie strediská zdravotnej starostlivosti.
Ak podáte žiadosť od nekrytého subjektu, vaša žiadosť nebude spadať pod zákony a požiadavky HIPAA. Vyhľadajte jednu z krytých entít, ktoré majú vaše záznamy, a zadajte žiadosť tam.
Čakali ste dosť dlho?
Uistite sa, že ste počkali celú dobu, ktorú má organizácia podľa zákona na oneskorenie splnenia vašej žiadosti.
Podľa federálnych zákonov je maximálna doba, ktorú môžu oneskoriť, 60 dní.
Podanie sťažnosti
Uistite sa, že ste vykonali všetky tieto kroky:
- Overenie, či máte právo na tieto záznamy
- Prijímanie správnych krokov na ich získanie
- Dôkladná kontrola, že ste odoslali žiadosť zahrnutej entity
- Čakanie dosť dlho
Len čo si budete istí, že ich máte hotové, môžete získať sťažnosť na americkom ministerstve zdravotníctva a sociálnych služieb, ak vám stále odmietajú prístup k vašim zdravotným záznamom.
Sledujte ich proces vybavovania sťažností proti dotknutej osobe, ktorá vám odopiera prístup.
Dôležité: Táto sťažnosť musí byť podaná do 180 dní od zamietnutia. Zákon tiež zakazuje odvetu zo strany krytého subjektu.
Tieto zákony o lekárskych záznamoch majú zuby. Cignet Health, zdravotné stredisko v Marylande, zamietlo záznamy 41 pacientom v rokoch 2008 a 2009. V roku 2011 boli spoločnosti Cignet Health za porušenie zákona uložené pokuty v hodnote 4,3 milióna dolárov.
Toto konanie bolo výsledkom sťažností podaných pacientmi prostredníctvom vyššie opísaného postupu vybavovania sťažností.
