Ako naučiť deti volať na 911

Naučiť deti volať 911 sa príliš nelíši od dospelých. Základné princípy sú rovnaké: Vedzte, kedy máte volať, ubezpečte sa, že príjemca hovoru vie, kde ste, a nezvesujte. Mali by ste naučiť deti volať na číslo 911, hneď ako sa budú môcť hrať s telefónom.

Kroky

1. Naučte svoje dieťa volať z domáceho telefónu, nie z mobilného telefónu. Akonáhle dôjde k hovoru z domáceho telefónu, dieťa skutočne nemusí hovoriť nič iné, aby získalo pomoc. To samozrejme neznamená, že by sa nemali snažiť; čím podrobnejšie informácie budú mať posádky záchrannej služby k dispozícii, tým lepšia bude reakcia.
2. Povedzte svojmu dieťaťu, aby nezvesovalo, kým mu to nepovie. Vo väčšine prípadov 911 účastníkov hovoru (operátorov) udrží deti na linke, kým neprídu respondenti. Deti chcú vedieť, že tam niekto je.
3. Deti majú tendenciu mumlať, keď sú nervózne. Zdôraznite, že je dôležité byť vypočutý a rozumieť mu. Záznamové zariadenie a počítače sťažujú počúvanie v niektorých 911 strediskách.
4. Zaistite, aby vaše dieťa mohlo volajúcemu povedať svoje meno a priezvisko. Meno dieťaťa bude používať opakovane.
5. Vaše dieťa by malo pozorne počúvať otázky a požiadať volajúceho, aby to v prípade potreby zopakoval.
6. Zdôraznite svojmu dieťaťu absolútnu dôležitosť nevymýšľať. Deti môžu vnímať otázky príjemcu hovoru ako akýsi kvíz a môžu mať pocit, že niekoho sklamú, ak nepoznajú odpoveď. To môže viesť k niektorým kreatívnym odpovediam. Je pre nich oveľa lepšie iba povedať, že si nie sú istí, a prejsť na ďalšiu otázku.
7. Nechajte svoje dieťa cvičiť na odpojenom telefóne. Môžu vytočiť 911 a vy môžete byť hovorcom. Spýtajte sa ich na predstieraný incident. Robte tento druh hrania rolí opakovane. Deti majú rady sebaurčenie a opakovanie.
8. Naučte svoje dieťa, kedy má volať na linku 911. Používajte základné pojmy, ako napríklad keď sa dospelý nemôže zobudiť, akýkoľvek požiar, ktorý sa stane bez dospelého alebo votrelec v domácnosti. Deťom sa číslo zníži (sú to nakoniec iba tri číslice), ale niekedy sú zmätené, kedy majú volať. Nenechajte sa odradiť, ak vám vaše dieťa nevie vysvetliť správne situácie. Často rozumejú intuitívne, aj keď si to nevedia vysvetliť. Povzbuďte ich, aby dôverovali svojim pocitom „vnútorností“ a v prípade pochybností zavolali.

Spievajte pieseň so svojím malým dieťaťom. Odborník na starostlivosť o deti Robin McClure navrhuje použiť melódiu pre Frere Jacquesa ako učebný nástroj požiarnej bezpečnosti.

• Je tu oheň
• Je tu oheň
• 9-1-1
• 9-1-1
• Zavolajte hasičov
• Zavolajte hasičov
• 9-1-1
• 9-1-1

Je dobré, aby piesne nezahŕňali lekárske pohotovosti alebo votrelcov. Požiare nenesú rovnaký pocit hrôzy, aký prichádza s matkou, ktorá sa neprebudí, alebo s nejakým cudzím človekom bez tváre v dome.

Čím je dieťa staršie, tým podrobnejšie diskusie sa dajú viesť o vhodnom použití 911. Je nesmierne dôležité, aby deti 911 nepoužívali ako žart. Vo väčšine jurisdikcií je volanie na číslo 911 z iného dôvodu ako núdzového dôvodu dôvodom pre citáciu a pokutu.