Ak ste chorí alebo blízki alebo ošetrovatelia niekoho chorého alebo zraneného, nájdete veľa členov rodiny, priateľov, susedov, spolupracovníkov a ďalších, ktorí hľadajú informácie. Chorý človek môže byť v nemocnici, v rehabilitačnom alebo liečebnom centre, v opatrovateľskom dome alebo dokonca vo svojom vlastnom dome, potrebuje však odpočinok a súkromie. Ľudia, ktorí majú záujem, to myslia dobre, ale nepretržité telefonáty alebo návštevy nie sú praktické. Je čas založiť webovú stránku pre pacientov.
Nick David / Taxi / Getty Images
Účel
Webové stránky pre pacientov umožňujú pacientovi alebo ošetrovateľovi poskytovať aktuálne informácie o stave pacienta tak často, ako je to praktické. Poskytnutím informácií online môžu všetci ľudia, ktorým záleží na pacientovi, zostať informovaní a majú pocit, že sú v kontakte.
Tieto webové stránky pre pacientov tiež umožňujú odosielanie poznámok späť pacientovi alebo zdieľanie komentárov v knihe návštev, ktoré si pacient môže vychutnať alebo oceniť, keď je pripravený. Pacient stále dostane potrebný odpočinok a súkromie.
Tieto webové stránky sa dajú ľahko nastaviť. Potrebujete iba prístup na internet a ak je to možné, digitálnu fotografiu pacienta, naskenovanú alebo nasnímanú digitálnym fotoaparátom. Budete tiež potrebovať zoznam e-mailových adries pre priateľov a rodinu pacienta, ktorí chcú byť informovaní.
Online služby
Existuje množstvo online služieb, ktoré vám umožňujú nahrávať informácie o pacientoch. Medzi najznámejšie patria:
- CaringBridge
- PostHope
Používajú sa zadarmo a je pre vás veľmi ľahké poskytnúť podrobnosti, ktoré pomôžu rodine a priateľom pacienta držať krok s pokrokom. Sú vytvorené špeciálne pre ľudí, ktorí nevedia veľa o používaní webu, a poskytujú jednoduché formuláre, ktoré môžete vyplniť. Oba programy navyše umožňujú pacientovi odpovedať vo forme e-mailov alebo návštevných kníh.
Mnoho nemocníc a ďalších zdravotníckych zariadení poskytuje salóniky s počítačmi, ktoré vám pomôžu zostať v kontakte s rodinou a priateľmi. CaringBridge aj PostHope spolupracovali najmä s nemocnicami na vytváraní partnerstiev na uľahčenie tohto typu komunikácie. Niektoré zariadenia poskytujú bezdrôtový prístup na internet, takže môžete pracovať na svojej webovej stránke pre pacienta, zatiaľ čo ste v izbe pacienta.
Úvahy o bezpečnosti
Aj pri používaní webových stránok pacientov môžu byť bezpečnostné dôvody. Skutočnosť, že pacienti sú chorí, podstúpili operáciu alebo utrpeli úraz (tj. Otvorenú ranu), je narušený ich imunitný systém, takže sú vystavení zvýšenému riziku infekcie. Keď sa návštevníci zastavia, zavádzajú sa nové mikróby. Ak títo potenciálni návštevníci môžu držať krok s pokrokom pacienta pomocou webovej stránky namiesto návštevy, potom je táto možnosť vylúčená.
Možno by vás zaujímalo, ako sú tieto služby poskytované zadarmo. Väčšinou ide o neziskové organizácie, ktoré sú podporené darmi. Ak zistíte, že niektorá z nich bola obzvlášť užitočná, môžete poskytnúť dar; koniec koncov to bola služba, ktorá vám uľahčila život.
Na tejto stránke môžete tiež nájsť reklamu. Môže to byť všeobecná reklama (chcete poslať kvety?) Alebo môže byť viazaná na stránky pacienta. Napríklad napríklad môžete zistiť, že keď má pacient rakovinu, zobrazí sa reklama na rakovinovú nemocnicu. Alebo ak bol váš pacient zranený, môžu sa zobraziť reklamy na aspirín.
Dos
- Ak nie ste pacientom, získajte od pacienta povolenie na vývoj jedného z týchto webov. Niektorí ľudia sú príliš súkromní na to, aby chceli, aby ktokoľvek iný vedel, o čo ide. Ostatní budú veľmi radi, že ste vyvinuli iniciatívu a udržali svojich blízkych v obraze.
- Fotografie: Vo väčšine prípadov použite fotografiu osoby pred ochorením, podľa toho, o akú chorobu alebo úraz sa jedná. Pacient s rakovinou podstupujúci chemoterapiu bude mať odlišné potreby alebo želania od niekoho, koho noha je v ťahu. Pokiaľ je to možné, výber fotografií nechajte na pacientovi.
- Poskytujte pravidelné aktualizácie vrátane záverov. Keď má „Joe“ vymenené koleno, potom zamieri do rehabilitačného centra, začne znova kráčať a potom ide domov, jeho priatelia budú chcieť tieto podrobnosti vedieť. Ak bude mať počas tejto doby problémy, potom majú príležitosť poslať mu nejaké povzbudenie.
- Dajte návštevníkom webových stránok vedieť, kedy je v poriadku osobne navštíviť pacienta. Keď sa Joe vráti domov, môže chcieť, aby mu návštevníci robili spoločnosť a pomáhali mu po celom dome.
- Po použití verejného počítača si predtým, ako sa dotknete pacienta, umyte a dezinfikujte ruky. Pomôže to zabezpečiť, aby pacient od vás nedostal infekciu, ktorá mohla pochádzať od niekoho iného, kto tento počítač používal.
Nerob
- Neprezrádzajte veľmi osobné informácie. Vždy majte na pamäti súkromie - nielen zdravie pacienta alebo lekárske súkromie, ale aj osobné údaje. Pri nastavovaní stránok nepoužívajte meno a priezvisko (možno k tomu použite krstné meno a ďalšie slovo, napríklad Joe's Surgery alebo Monica's Journey). Nezadávajte skutočnú adresu nikoho, aby ste si ju mohli verejne prezerať, a samozrejme neposkytujte poistenie, sociálne zabezpečenie ani iné údaje, pomocou ktorých je možné identifikovať. Tieto informácie by mohli byť napadnuté hackermi, alebo by ich mohol získať niekto, kto by nemal získať prístup, aj keď webové stránky sľubujú, že ich nebudú zdieľať. Byť opatrný. (Prečítajte si viac nižšie.)
- Nezahŕňajte nič, čo od vás pacient nechce! Ak si nie ste istí, tieto informácie nezdieľajte. Keď je niekto chorý alebo zranený, musí byť psychicky a emocionálne zameraný na zlepšenie. Ak ich rozladíte zdieľaním informácií, ktoré zdieľanie nechcú, mohlo by to ovplyvniť ich proces hojenia.
- Nebuďte vystrašení a tiež nezľahčujte situáciu. Buďte maximálne čestní bez toho, aby ste narušili súkromie pacienta. Ak Joeova operácia neprebiehala dobre, alebo ak Joe získal infekciu počas pobytu v nemocnici a musí zostať dlhšie, alebo ak Joe opustil nemocnicu, ale musí sa vrátiť neskôr, povedzte si úprimne a situáciu nezlepšujte. alebo horšie ako to je. To, že ste alarmujúci, ľudí ešte viac rozladí. Ak bagatelizujete veľké problémy, potom to môže byť problematické aj neskôr, najmä ak osoba zomrie.
Opatrenia
Jedna posledná výstraha: ako všetky webové stránky, ktoré vám poskytujú služby za nízke alebo žiadne náklady, dajte si pozor na ich oznámenia o ochrane súkromia pri používaní vašej e-mailovej adresy, e-mailových adries priateľov a rodinných príslušníkov, ktoré môžete uviesť, a súkromných informácií o pacient. Bude zverejnené výrazné upozornenie o ochrane osobných údajov. Možno budú chcieť zdieľať vašu e-mailovú adresu s inzerentmi alebo inými. Skôr ako sa prihlásite na používanie tejto stránky, uistite sa, že je to v poriadku.
Webové stránky pre pacientov sú vynikajúce komunikačné nástroje, ktoré poskytujú dobré informácie každému, kto ich chce, keď je niekto chorý alebo zranený.
