Čo sa stane, keď zavoláte na číslo 911?

Volali ste na 911. Čo teraz? Kto bude chodiť do dverí a ako dlho bude trvať, kým sa tam dostane? Je niečo, čo musíte urobiť pred príchodom pomoci?

Odpovede na tieto otázky závisia od dôvodu, prečo ste volali 911, a od toho, kde sa nachádzate. Ak sa nachádzate v Monterey v Kalifornii, dostanete úplne inú odpoveď na svoj hovor 911, ako v Monterey v štáte TN. A pravdepodobne nechcete, aby sa objavili tí istí ľudia, ak horí vaše auto, ako v prípade votrelca vo vašom dome.

Volanie o pomoc

Po prvé, volanie o pomoc môže byť strašidelné a v tom čase sa dokonca môže zdať ohromujúce. Nezáleží na tom, ako rýchlo sa k vám záchranári dostanú; bude sa to javiť ako večnosť.

Neprepadajte panike.

Pamätajte, že osoba, ktorá odpovie na telefón, keď zavoláte na telefónnu linku 911, je vyškolená, aby vás prevedla týmto procesom. Buďte pokojní a počúvajte ich otázky. Odpovedajte čo najjasnejšie a zostaňte v rade. Nikdy nezvesujte, kým k tomu nedostanete pokyn od dispečera 911.

To neznamená, že neexistuje niekoľko rád, ktoré vám pomôžu zaistiť, aby pomoc dorazila čo najrýchlejšie a priniesla správne vybavenie. Pri uskutočňovaní tohto hovoru by ste mali skutočne vedieť dve veci:

• Vaša poloha: Znie to smiešne, ale akékoľvek pochybnosti o vašej polohe spomalia veci. Majte jasno, najmä ak voláte na číslo 911 z mobilného telefónu. Dispečer nemusí byť schopný použiť váš telefón, aby vás našiel, takže je obzvlášť dôležité vedieť, kde ste a kde sa nachádza osoba, ktorá potrebuje pomoc.
• Čo potrebujete: Potrebujete sanitku, hasičov alebo policajta? Povedz to dopredu. Na mnohých miestach po celej krajine (a po celom svete) nemusia byť ľudia, ktorí odpovedajú na vaše volanie 911, tými ľuďmi, ktorí v konečnom dôsledku pošlú to, čo potrebujete. Policajné oddelenie často odpovie pôvodne na 911, ale potom presmeruje hovor na lekárske dispečing, keď zistí, že máte lekársku pohotovosť.

Sanitka je na ceste ... a kto iný?

Hneď ako je dispečerovi jasné, aký typ mimoriadnej udalosti máte a kde sa nachádzate, naštartuje posádky. Začnime tým, že sa pozrieme na 911 volaní po lekárskych pohotovostiach.

Sanitka väčšinou nepríde bez pomoci. V sanitke sú zvyčajne dvaja opatrovatelia. Často je to záchranár a EMT. Po ceste do nemocnice sa jeden chystá šoférovať, zatiaľ čo druhý poskytuje lekársku starostlivosť vzadu. V mimoriadnych situáciách, najmä na najvyššom poschodí štvorpodlažnej budovy alebo v prípade, že je potrebných viac ľudí, aby poskytli starostlivosť (napríklad vykonanie KPR), sa k sanitke pripojí iná forma osôb reagujúcich na prvú pomoc.

Táto ďalšia pomoc pre posádku rýchlej zdravotnej pomoci má veľa foriem v závislosti od toho, kde žijete. Na väčšine miest sú prvými zásahmi hasiči v hasičskom vozidle, ale môže to byť aj osamelý záchranár v SUV alebo policajt v hliadkujúcom aute. V niektorých častiach krajiny to môže byť celá hromada dobrovoľných hasičov na ich vlastných osobných nákladných autách, ktoré dorazia s dostatočným predstihom pred sanitkou.

Je niečo, čo musia respondenti vedieť, aby vás našli, keď sa dostanú na vašu adresu? Je váš dom zreteľne označený? Môžete popísať tú zvláštnu príjazdovú cestu do vášho bytového komplexu? Mali by ste vedieť toto, aby ste to mohli povedať dispečerovi, keď sú posádky na ceste k vám domov. Napíšte ich. Opýtajte sa svojich susedov, či nemali problém získať pomoc, a opýtajte sa ich, aké nástrahy boli.

V niektorých prípadoch stačí zdravotná starostlivosť sama o sebe a postará sa o váš zdravotný problém. V skutočnosti možno sanitka nemusí ani potrebovať rozsvietiť svetlá a sirénu. Bez ohľadu na to, či je váš zdravotný stav považovaný za urgentný prípad, keď sú potrebné blikajúce svetlá a kvílivá siréna, môžete čakať na sanitku, aby bol celý proces plynulejší, urobiť niekoľko vecí.

Čo robiť na počkanie

Postupujte podľa pokynov, ktoré pre vás má dispečer 911. Nezabudnite nezvesiť. Sanitka môže byť na ceste dlho predtým, ako vám dispečer položí otázky alebo dá pokyny.

Predtým, ako vo vašich dverách vojde prvý hasič alebo záchranár, uistite sa, že máte všetko, čo potrebujete. Získajte svoje lekárske informácie. Máte nejaké chronické choroby, obzvlášť spojené so srdcom, pľúcami, mozgom alebo krvným tlakom? Beriete lieky? Máte nejaké alergie na lieky?

Toto všetko si zapíšte ... ešte dnes. Nečakajte, kým sa budete musieť pripraviť na sanitku. Všetky tieto informácie vložte na jednu stránku papiera, aby ste mohli rýchlo poskytnúť svoju anamnézu ošetrovateľom, ktorí prídu.

Máš domáce zvieratá? Ak sa pokúsia zaútočiť na záchranárov alebo sa pokúsia uniknúť, keď sú otvorené vchodové dvere, zamknite ich, ak je to možné. Ak ich nemôžete zabezpečiť, povedzte to dispečerovi skôr, ako prídu posádky záchrannej služby. Zaobchádzanie s chaotickým domácim miláčikom môže odvrátiť pozornosť zdravotníkov od vašej lekárskej starostlivosti alebo vás bude zvlášť stresovať.

Čo sa stane, keď sa tam dostanú?

Len čo vojdú záchranári alebo hasiči, urobia inventúru situácie. Urobia to veľmi rýchlo; možno si to ani nevšimneš. Pozrú sa okolo a zaznamenajú podmienky vášho domova. Pozrú sa na vašu pokožku, aby zistili, či ste začervenaná alebo bledá. Všimnú si, či je vaša pokožka suchá alebo spotená.

Predtým, ako položia prvú otázku alebo položia svoje vybavenie vedľa vás, budú vedieť, či ste nebezpečne chorí alebo či majú pár minút na to, aby vás ešte niečo zhodnotili. Bez ohľadu na to ste teraz v dobrých rukách.

Keď je čas dať vás do sanitky a odviezť na pohotovosť, bude sa rozhodovať o tom, kam vás odvezú, a to kombináciou požiadania o preferenciu a využitia silných stránok každej nemocnice. Ak máte napríklad infarkt, má zmysel vás odviezť do nemocnice s možnosťou vykonania srdcovej katetrizácie. Záchranári môžu mať dokonca protokoly, ktoré určujú, kam majú ísť. Vyjadrite svoje preferencie a potom s nimi zistite, čo je najlepšie.

Keď pohotovosť nie je zdravotná

Lekárske pohotovosti sú iba jedným typom hovoru 911. Polícia a hasiči reagujú na množstvo ďalších druhov volaní o pomoc. To, ako sa v týchto situáciách zachováte, úplne závisí od toho, čo to je. Existuje príliš veľa rôznych príkladov na to, aby ste tu prešli všetkými možnosťami, ale môžete si naplánovať niekoľko bežných núdzových situácií.

Núdzové situácie aktívneho strelca sú násilné útoky, ktoré zvyčajne uskutočňujú osamelí ozbrojenci proti neozbrojeným skupinám ľudí na verejnom priestranstve. Spôsob, ako na tieto incidenty reagovať, je utiecť, ak môžete, skryť sa, ak nemôžete, a bojovať, ak nemáte inú možnosť. Keď budete mať príležitosť, zavolajte na telefónne číslo 911, ale najskôr sa dostaňte do bezpečia.

Požiare sa môžu stavať oveľa rýchlejšie, ako by ste si možno mysleli. Aj malý požiar vyrastie a do dvoch minút pohltí celú miestnosť. Vyjdite z budovy skôr, ako zavoláte na 911. Mohlo by sa zdať, akoby ste mali čas, ale nemáte.

Veľa ďalších mimoriadnych udalostí si zaslúži zavolať na linku 911. V každom prípade postupujte podľa pokynov dispečera 911. Sú vašim záchranným lanom.