Ak ste niekedy poslali zdravotnú otázku svojmu primárnemu poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti prostredníctvom portálu pre pacientov, potom ste už zažili určitý druh telehealthu. Telehealth, ktorý sa niekedy nazýva „telemedicína“ alebo „virtuálna zdravotná starostlivosť“, uľahčuje starostlivosť na diaľku prostredníctvom elektronických informačných systémov.
Telemedicína pôvodne poskytovala starostlivosť prostredníctvom telefónneho systému, ako je napríklad linka Dial-a-Nurse. Telehealth v súčasnosti zahŕňa širokú škálu elektronických doručovacích systémov, ktoré zahŕňajú živé videokonverzácie, aplikácie pre zdravie (tiež nazývané mhealth), online návštevy a zabezpečené správy prostredníctvom textu alebo e-mailu.
Počas súčasného prepuknutia nákazy COVID-19 mnoho poskytovateľov zdravotnej starostlivosti odrádza ľudí od cestovania do lekárskej ordinácie alebo zariadenia urgentnej starostlivosti, pokiaľ to nie je nevyhnutné, pretože nový koronavírus sa ľahko prenáša z človeka na človeka. V prípade miernych až stredne závažných symptómov COVID-19 alebo akejkoľvek choroby môžu byť služby verejného zdravotníctva lepším a efektívnejším spôsobom poskytovania počiatočnej starostlivosti.
Verywell / Nusha Ashjaee
Kto môže využívať služby virtuálneho zdravia?
V súčasnosti má prístup k službám telehealth takmer každý, kto má smartphone alebo prenosný počítač. Všeobecne platí, že používatelia telehealth spadajú do jednej zo štyroch kategórií:
Ľudia s komerčným zdravotným poistením
Mnoho zdravotných poisťovní zahŕňa telezdravotnícke služby ako členskú výhodu. Môžete sa informovať u svojho poskytovateľa tarifu a zistiť, či je to váš prípad. Členovia často platia málo za nič za služby telemedicíny poskytované prostredníctvom poisťovacej spoločnosti.
Poisťovatelia často ponúkajú rôzne typy telezdravotníckych služieb, medzi ktoré patria online návštevy (vyplníte formulár so zoznamom vašich príznakov a dostanete e-mail od lekára), videohovory a telefonické konzultácie. Váš poisťovateľ môže poskytnúť patentovanú aplikáciu pre smartphone alebo online rozhranie, ktoré budete musieť použiť, aby bola pokrytá virtuálna návšteva.
Príjemcovia Medicare
Príjemcovia Medicare teraz tiež môžu mať prístup k výhodám telehealth. V rámci zákona o doplnkových rozpočtových prostriedkoch na pripravenosť a reakciu na koronavírusy z roku 2020 Kongres upustil od niektorých obmedzení týkajúcich sa úhrady služieb telehealth pre príjemcov Medicare. To nezabezpečuje, aby každý človek v Medicare mohol dostávať virtuálnu zdravotnú starostlivosť ako výhodu; okrem iných požiadaviek musí náhradná návšteva telazdravia obsahovať videozložku (rovnako ako audio) a návštevu musí vykonať lekár, ktorý má s pacientom predtým vzťah.
Ak ste na Medicare, opýtajte sa lekára, či podľa nových pokynov ponúka virtuálne zdravotné služby.
Ak máte program Medicare Advantage, obráťte sa na jeho správcu a zistite, či vaše zásady zahŕňajú výhody telehealth.
Príjemcovia liekov
Každý štát stanovuje svoje vlastné politiky týkajúce sa typov krytých služieb zdravotnej starostlivosti v rámci Medicaid. V súčasnosti každý štát a okres Columbia pokrýva živé video návštevy príjemcov Medicaid. Poraďte sa v kancelárii svojho poskytovateľa a zistite, či tieto typy návštev ponúkajú a ako k nim získať prístup.
Ľudia bez zdravotného poistenia
Nepoistení ľudia majú tiež prístup k službám telezdravia prostredníctvom súkromnej služby. Tieto služby spravidla poskytujú živé videonahrávky so zdravotníckym pracovníkom v hotovosti. V obchode Google Play aj Apple App store je zoznam desiatok aplikácií pre smartphony, ktoré vás za pár sekúnd spoja s lekárom, zdravotnou sestrou, poradcom alebo iným klinikom - za poplatok. Každá služba určuje svoje vlastné ceny a mali by ste vopred vedieť, koľko zaplatíte za virtuálnu návštevu.
Medzi najznámejších súkromných poskytovateľov telehealthu patria:
- Teladoc
- Doktor na požiadanie
- Amwell
- MDLive
- UnityPoint
Ľudia, ktorí majú poistenie, môžu tiež využiť týchto súkromných poskytovateľov platieb na získanie lekárskej starostlivosti. Náklady nemusia byť uhraditeľné vašim poistným plánom a poznámky poskytovateľa sa pravdepodobne nestanú súčasťou vášho lekárskeho záznamu vedeného u poskytovateľa primárnej starostlivosti alebo poisťovacej spoločnosti. Niektorí ľudia radi platia v hotovosti osobitne, aby získali tento druh dôvernosti.
Kedy by ste mali zvážiť využitie služby Telehealth?
Mnoho menej závažných symptómov u dospelých a detí - bez ohľadu na to, či súvisia s COVID-19 alebo nie - je možné účinne vyhodnotiť prostredníctvom počiatočnej návštevy telehealthu. Medzi tieto príznaky a stavy patrí:
- Rany, boľavé vyrážky a iné lézie v ústach
- Slepačie kiahne (vírus varicella zoster)
- Konjunktivitída („ružové oko“)
- Bežné príznaky nachladnutia, chrípky a alergie
- Zápcha alebo hnačka
- Kašeľ
- Horúčka
- Bolesti hlavy vrátane migrény
- Pálenie záhy a gastroezofageálna refluxná choroba (GERD)
- Uhryznutie hmyzom
- Ľahké poranenia, napríklad podvrtnutie
- Bolestivé močenie
- Vyrážky a iné kožné ochorenia
- Bolesť a tlak v sínuse
- Bolesť hrdla
Ak si myslíte, že môžete mať príznaky COVID-19, môžete sa pripraviť na virtuálne stretnutie pomocou nášho tlačiteľného Sprievodcu lekárom, ktorý sa nachádza nižšie.
Diskusná príručka pre koronavírusy (COVID-19)
Získajte nášho tlačiteľného sprievodcu pre ďalšie stretnutie lekára, ktorý vám pomôže položiť správne otázky.
Pošlite sebe alebo milovanej osobe.
Prihlásiť SeTáto príručka pre diskusiu lekárov bola odoslaná na adresu {{form.email}}.
Vyskytla sa chyba. Prosím skúste znova.
Niekedy môže zdravotnícky pracovník uskutočňujúci virtuálnu návštevu diagnostikovať a liečiť tento stav na základe rozhovoru s vami a vizuálnych príznakov vašej choroby. Virtuálna návšteva sa mnohokrát stáva nástrojom triedenia, ktorý vám umožňuje poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti nasmerovať vás na konkrétny postup:
- Poďte do kancelárie
- Choďte do centra urgentnej starostlivosti
- Choďte na pohotovosť
- Pristúpte do ambulantného röntgenového zariadenia alebo laboratória
Pokiaľ ide o COVID-19, telehealth ponúka lekárovi spôsob, ako vyhodnotiť vaše príznaky bez toho, aby ste potenciálne vystavili vírusovú čakaciu miestnosť plnú ľudí. Ak má váš lekár podozrenie, že by ste mohli byť infikovaný novým koronavírusom, môže vás nasmerovať do testovacieho zariadenia a poskytnúť pokyny pre následnú starostlivosť.
Špeciálne pre COVID-19 by ľudia vo vysoko rizikovej skupine (ľudia so zníženou imunitou, starší ľudia alebo tehotné) mali preskočiť virtuálnu návštevu a zavolať lekárovi o pokyny, ako postupovať, ak sa u nich vyskytne horúčka, kašeľ a dýchavičnosť— tri klasické príznaky infekcie liekom COVID-19.
Dokonca aj ľudia považovaní za osoby s nízkym rizikom by mali zavolať pohotovostnú lekársku pomoc, ak sa domnievajú, že by mohli byť infikovaní novým koronavírusom, a tiež vykazujú tieto ďalšie príznaky:
- Bolesť alebo tlak na hrudníku
- Zmätenosť, delírium alebo ťažkosti s prebudením osoby zo spánku
- Ťažká dýchavičnosť alebo ťažkosti s dýchaním
- Okolo pier zmodrie
Okrem COVID-19 by každá osoba, ktorá má vážne alebo potenciálne život ohrozujúce príznaky, mala radšej zavolať 911 na pohotovostnú lekársku pomoc, ako sa pokúšať využiť telehealth.Medzi tieto príznaky patrí:
- Bolesť na hrudníku alebo iné príznaky srdcového infarktu
- Ťažké dýchanie
- Záchvaty
- Jednostranná slabosť, poklesnutie tváre alebo iné príznaky mŕtvice
- Podozrenie na zlomeniny kostí
- Nevysvetliteľná zmena duševného stavu, napríklad mdloby alebo bludy
Počas pandémie COVID-19 sú pocity strachu, úzkosti, smútku a neistoty normálne. Telehealth vám tiež môže pomôcť pri starostlivosti o vaše duševné zdravie doma. Dozviete sa viac o najlepších možnostiach online terapie, ktoré máte k dispozícii.
Môžu recepty dopĺňať Telehealth?
V závislosti na situácii a zákonných predpisoch môže byť poskytovateľ zdravotnej starostlivosti schopný vydať nové recepty alebo doplniť tie existujúce počas virtuálnej návštevy. Nie všetky typy liekov budú mať nárok na túto službu, aj keď ich ponúka váš poskytovateľ. Niekoľko liekov, ktoré pravdepodobne nemôžete získať prostredníctvom telehealth služieb, patrí:
- Niektoré psychiatrické lieky
- Chemoterapeutické činidlá
- Lieky proti bolesti omamných látok
Počas virtuálnej návštevy však budete môcť získať nové recepty alebo náplne iných druhov liekov. Niekoľko príkladov:
- Alergické tabletky
- Antacidá
- Antibiotiká
- Očné kvapky na liečbu stavov, ako je zápal spojiviek
- Liečivé šampóny
- Narkotické lieky proti bolesti
- Pleťové krémy a krémy
Ak máte obavy z toho, že počas vypuknutia nákazy COVID-19 navštívite kanceláriu vášho poskytovateľa kvôli pravidelnému doplňovaniu liekov na predpis, kontaktujte kanceláriu a zistite, či by ste tieto náplne mohli získať pomocou služby telehealth.
Slovo od Verywell
Aj keď dnes môže prepuknutie epidémie COVID-19 viesť k masovému prijímaniu telehealthov a virtuálnych návštev, vďaka dostupnosti telemedicíny je pohodlná možnosť neustáleho používania pri miernych až stredne závažných príznakoch. Prečo si vziať poldennú pauzu v práci, aby ste sa dostali na kliniku lekára a sedeli v čakárni plnej čuchajúcich pacientov, keď si môžete jednoducho zavolať lekára na svojom smartfóne, tablete alebo notebooku, aby vám bola poskytnutá starostlivosť v pohodlí domova alebo kancelária?
Vďaka svojej pohodlnosti, prístupnosti a pre mnohých ľudí cenovou dostupnosťou môže telehealth dobre predstavovať budúcnosť poskytovania zdravotnej starostlivosti dospelým a deťom vo svete po koronavírusoch.
